当责领导力-领导力培训|问责是否会扼杀职场的创造力?

来源:当责领导力 作者:当责领导力 浏览量:307 发布时间:2021-08-12 14:15:44

职场中,受人尊敬的领导总是懂得运用当责文化来促进员工创造性的工作,而不是扼杀其员工的创造力。


职场有一个普遍存在的误区,即员工的责任感在某种程度上阻碍了他们自身创造性的发挥。之所以有这样的误区存在,源自于他们不理解什么是“当责”。

 

真正的责任不是惩罚性的,它不是只在人犯错时产生。相反,责任感贯穿着工作的始终,它能够令人专注于一件事情,充分调动自身能量去将事情做好,同时还能在过程中培养个人创造力。


 

1、问责不是指责

 

很多时候,人们认为让犯错者承担责任是责备或惩罚的唯一方式。

 

在多数人的认知里,责任是在工作中出现负面影响事件之下而衍生的,人们会在这个时候开始寻找责任人,则找谁来“背锅”。

 

在这样的认知之下,人们对“承担责任”四个字会产生抵触、恐惧情绪,就几乎没有人会把创造力和责任感联系起来了。

 

 

恐惧的“责任”文化扼杀了冒险精神,如同扼杀了创新的生命力。相反,积极主动的责任感能赋予员工掌控环境的能力,从而增强创新能力,达到激活个体,上下同欲,达成关键目标的成效。


 

2、对工作责任积极主动

 

责任感在任何职业环境中都该是一种积极的力量,它代表一个人能够克服困难,专注于他能控制的事情,同时接受他不能控制的事情。不断问自己:“我还能做些什么来改变这个结果?“然后按照具体的行动方案来实现。所有曾经对责任产生歧义理解的企业,后来都是通过这种方式,打开了创造性和创新性解决方案的大门。

 

想想苹果公司的创意文化。10年前,史蒂夫·乔布斯对他的开发团队和工程师说:“我希望你们能创造一个设备,它可以存储和播放我所有的音乐,让我可以上网,还可以充当我的手机。”

 

他的团队本可以给出所有做不到的理由,但知道乔布斯宁愿他们尝试失败,也不愿为自己无法实现目标的原因找借口,于是开始着手实现一些惊人的成就。换言之,团队被赋予了一个看似不可能完成的项目,但每个成员都主动对项目的完成承担起责任,并努力做到他们控制范围内的事情,以确保项目的成功,这就是苹果公司的当责文化。


 

3、当责文化,激发创造力

 

团队缺乏创造性思维,表明员工可能没有对结果负责。他们通过寻找借口来避免超出自身控制范围的事情,阻止自己获得新的解决方案和产生新的想法,没能激发自己的创造力。这对管理者来说,是一件令人头疼的事情。

 

我们采访了40位领导,他们所在的整个医院工作人员都在努力提高患者满意度,却没有得到很好的结果。我们问他们,“是什么阻碍了提高患者满意度?”在20次采访中,我们从每个人那里听到了同样的答案:“人员配备!”在第21次采访中,我们进一步问了一个问题:“比如说,我们不需要考虑人员配备问题。我们已经把它解决了,我们需要的人都有了。你还能做些什么来提高患者满意度?答案是,“我不知道,以往当人们问这个问题时,我只是说‘人员配备’。”

 

当人们逃避对解决方案负责时,就无法产生创造力,也得不到结果,也许有人会同情得不到结果的原因,但事实是,我们把实现结果所需的精力全部浪费在了“指责游戏”中。


 

4、促进参与,实现组织目标

 

问责是否影响员工敬业度和创造力?

 

当然!

 

你是否曾经经历过,团队中有的员工在抑制自己的想法,并且过于关注“内部”问题?这时你需要运用《当责领导力®》课程里学到的工具开展一次对话,找出是什么阻碍了员工不想发言和行动,并重新调整领导重点,鼓励员工对自己可控范围内的因素负责,发挥创造力,实现目标。

 

那些敢于接受挑战的人为其他人树立了一个榜样:责任感和创造力是齐头并进的。以培养责任文化为目标的始终如一的领导,创新、生产力、参与度和创造力的可能性是无穷的。